サマリー（4カ月合計）
入電の約4分の3が、キマルームのサービス・操作に関するご質問でした。
月別の入電数と内訳
キマルームに関するご質問
取次・伝言
営業・間違い電話等
| 月 | 入電総数 | キマルームに関するご質問 | 取次・伝言 | 営業・間違い電話等 |
|---|
| 2026年3月 | 260 | 196（75%） | 25 | 39 |
| 2026年4月 | 199 | 145（73%） | 26 | 28 |
| 2026年5月 | 228 | 149（65%） | 44 | 35 |
| 2026年6月 | 252 | 191（76%） | 25 | 36 |
| 合計 | 939 | 681（73%） | 120 | 138 |
「キマルームに関するご質問」の主な内容
ログインID・パスワード
宅建士の登録・変更
電子契約の操作
操作方法・設定
エラー・不具合
請求・支払・請求書
物件掲載・SUUMO連携
導入のご検討
数え方について
- 入電管理アプリに記録された2026年3月1日〜6月30日の全939件が対象です。
- 1件ずつの入電内容メモを読み、「キマルームに関するご質問」「担当者様への取次・伝言」「営業電話・間違い電話等」の3つに分類しました（AI分類＋抜き取り検査を実施）。
- 記録メモの文章から判定しているため、質問件数は概算値です。
「解決した件数」について：この期間の受付は、全件「聞き取り→キマルーム様へのお繋ぎ」の運用だったため、その場で解決したかどうかの記録がありません。2026年7月より受付フローを改善し、ご質問の種別と一次回答の有無が記録される形になったため、7月分以降は正確な件数をご報告できます。